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Selbstschutz am Arbeitsplatz

Arbeitsschutz ist nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern ein Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens. Gesunde Mitarbeiter sind die Basis für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit und deshalb sollten Sie auf sichere Arbeitsbedingungen setzen.

Immer wieder hören wir in unseren Seminaren, dass Mitarbeiter sich an ihrem Arbeitsplatz im Umgang mit schrierigen Kunden sich nicht wohl ausreichend vor Übergriffen  ausreichend geschützt fühlen. Oft sind keine Notfallysteme vorhanden, Verbindungstüren verschlossen bzw. verstellt und der rettende Fluchtweg durch den gewalttätigen Kunden versperrt.


Die Erfahrung zeigt, dass sich viele der Beschäftigten der mögliche Gefahrenquellen in ihrem Büro nicht bewusst sind. Jedoch selbst durch einfache Maßnahmen und durch richtiges Verhalten können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen großen Beitrag für den eigenen Schutz und die Sicherheit im Betrieb leisten.

In diesem Seminar lernen Sie, wie sie ihr Arbeitsumfeld sicherer gestalten können sowie potentiell gewalttätige Situationen frühzeitig zu erkennen und einzuschätzen.

Anhand von zahlreichen praktischen Übungen erlernen Sie Methoden, um in sowohl potentiellen als auch in bereits eskalierten Situationen angemessen reagieren zu können, auch unter Berücksichtigung plötzlicher Veränderungen der jeweiligen Situation (plötzliches Auftauchen weiterer Personen, Alkoholmissbrauch, gefährliche Gegenstände)

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich in Ihrem beruflichen Alltag mit (potentiell) gewalttätigen Situationen konfrontiert sehen und Handlungsoptionen erlernen möchten.

Inhalte

• Erkennung, Umgang & Vermeidung kontraproduktiven Verhaltens
• Frühzeitiges Erkennen von potentiell gewalttätigen Situationen
• Methoden zur Eigensicherung in eskalierenden Situationen
• Umgang mit Angst in potentiell gewalttätigen Situationen
• Umgang mit Gewalt und potenziell gefährlichen Situationen
• Einfluss psychoaktiver Substanzen auf das Aggressions- und Gewaltverhalten
• Interkulturelle Settings
• Reagieren in räumlicher Enge (Wohnungssituation)

Dauer

1 Tag ( 8 UE)